Companisto – KAUZ

Companisto „KAUZ GmbH“ im Detail

Mitarbeiter verbringen täglich viel Zeit damit, interne Dokumente, sich ständig ändernde Vertragsbedingungen, Arbeitsablaufdokumentationen und mehr zu suchen. Gleichzeitig haben Kunden oft Schwierigkeiten, die gewünschten Informationen auf umfangreichen Unternehmenswebsites zu finden. In der besten Situation wenden sie sich an den Kundenservice, aber oft gehen diese Kunden verloren. Künstliche Intelligenz bietet neue Möglichkeiten für die Recherche und Kommunikation mit Kunden, die dringend benötigt werden. Generative KI wie ChatGPT kann jedoch nicht direkt auf der Unternehmenswebsite oder für interne Zwecke verwendet werden. Die KI muss speziell auf die aktuellen Unternehmensinformationen zugreifen können und darf nur bestimmte Informationen gemäß den Unternehmensrichtlinien teilen. Kurz gesagt, sie muss kontrollierbar und sicher sein und darf beispielsweise keinen Kunden auf ein Wettbewerbsprodukt hinweisen.

Kauz macht KI kontrollierbar

Kauz bietet eine eigene NLU-Engine (Natural Language Understanding), mit der generative KI kontrolliert werden kann. Dadurch kann die Kauz-Plattform überall dort eingesetzt werden, wo Mitarbeiter oder Kunden zuverlässige Informationen benötigen, unabhängig davon, ob es sich um Datenbankinformationen, Chat-Protokolle oder PDF-Dateien handelt. KAUZ kombiniert drei Komponenten: generative KI in Form von Sprachmodellen, Unternehmensdaten und die selbst entwickelte NLU zur sicheren Steuerung der KI. Diese Kombination ermöglicht es Kauz, schnell auf neue Kunden skalierbar zu sein, da Informationen automatisch eingelesen werden können. Die Software ist einfach zu implementieren und kann problemlos um weitere Tools wie Datenanalyse und E-Mail-Erstellung erweitert werden.

Hohe Kundenzufriedenheit

Viele zufriedene Kunden aus dem Mittelstand nutzen den KI-Assistenten von Kauz, indem sie ihn einfach über die Chatfunktion bedienen. Eine einfache Frage genügt, und die KI liefert die gewünschten Informationen in Übereinstimmung mit den Unternehmensrichtlinien zur Kommunikation. Kauz konnte bereits viele Kunden aus dem deutschen Mittelstand überzeugen, darunter dm, R+V-Versicherung, Raiffeisenbanken, Sparkassen und andere. Diese Kunden sind zufrieden, bieten Möglichkeiten zur Skalierung und sorgen durch langfristige Verträge für wiederkehrende Einnahmen. Dadurch sind die für dieses Jahr geplanten Umsätze von knapp 2 Millionen EUR nahezu gesichert, und die Aussichten für das kommende Jahr sind vielversprechend.

Starkes Team

Kauz wurde 2016 von Thomas Rüdel gegründet, der das Ziel verfolgte, linguistische Sprachmodelle und künstliche Intelligenz effizient und sicher für Unternehmen nutzbar zu machen. Thomas verfügt über eine umfangreiche Berufserfahrung, insbesondere bei McKinsey, wo er 18 Jahre lang tätig war, zuletzt als Senior Partner und Direktor des Office Polen. Somit ist er bestens für alle Aspekte wie Skalierung, Unternehmensführung, Vertrieb und Führungsverantwortung gerüstet. Thomas wird von etwa 30 Mitarbeitern unterstützt, die ebenfalls über starke Erfahrungen in relevanten Bereichen wie künstliche Intelligenz, Linguistik, Vertrieb und Kundenbetreuung verfügen.

Marktaussichten

Der Markt für generative KI wächst so schnell wie kaum ein anderer Markt weltweit und wird voraussichtlich von 23 Milliarden USD im Jahr 2022 auf 45 Milliarden USD im Jahr 2023 steigen, was einem Anstieg von fast 100% in einem Jahr entspricht. Dies spiegelt sich auch in der Welt der Start-ups wider, mit zahlreichen KI-Unicorns wie Databricks, OpenAI, Faire, pony.ai, Anduril, Scale AL, Gong, Automation Anywhere, DataRobot, 6Sense, Collibra und vielen anderen.